Agências fecham na Sexta-feira Santa, mas plantão técnico e canais digitais operam 24h para garantir fornecimento em todo o estado.
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| Equatorial Pará informa horários para o feriado de Sexta-feira Santa. |
Com a proximidade do feriado da Sexta-feira Santa, celebrado amanhã, 3 de abril, a Equatorial Pará informou o cronograma de funcionamento de suas unidades e serviços. O atendimento presencial em Castanhal e nos demais municípios paraenses será suspenso durante a data festiva, sendo retomado integralmente na segunda-feira (6).
A medida também se aplica aos postos do programa E+ Reciclagem. Apesar do fechamento das agências físicas, a concessionária assegura que o suporte técnico e os canais de autoatendimento permanecerão ativos para atender a população sem interrupções.
Plantão técnico e manutenção
Para garantir a estabilidade do sistema elétrico durante o feriado, a distribuidora manterá equipes de engenheiros, técnicos e eletricistas em regime de plantão.
"Ao longo do feriado, estaremos com equipes de sobreaviso, preparadas para agir com rapidez, caso seja necessário. Os clientes podem ficar tranquilos, pois a Equatorial está pronta para garantir todo o atendimento emergencial", destaca Luciana Carmo, gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Pará.
Canais de Atendimento 24h
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| Agências fecham, mas suporte técnico e canais digitais seguem ativos. |
Para solicitações de serviços como falta de energia, consulta de débitos ou emissão de segunda via, os clientes devem utilizar as plataformas digitais da empresa. É fundamental ter em mãos o número da conta contrato, CPF ou CNPJ do titular.
- WhatsApp (Clara): Atendimento via mensagem pelo número (91) 3217-8200.
- Central 0800: Ligação gratuita para o número 0800 091 0196.
- Aplicativo: Disponível para Android e iOS sob o nome "Equatorial Energia".
- Agência Virtual: Acesso completo a mais de 20 serviços pelo site oficial
www.equatorialenergia.com.br
O Jornal de Castanhal reforça a importância de os consumidores utilizarem os canais oficiais para evitar deslocamentos desnecessários e garantir a agilidade na resolução de eventuais problemas técnicos.